Hai, halaman ini akan membantu Anda dalam membuka tiket baru.

Jika Anda BELUM membuat akun pengguna untuk sistem tiket, silakan buka halaman ini: Cara Membuka Tiket Baru,

Ikuti petunjuk di bawah ini untuk membuka tiket baru:

1. Buka ticket.sekarlaut.id dan Pilih Sign in atau Buka Tiket baru

2. Anda akan diarahkan ke halaman login, silahkan login dengan email atau username dan password yang telah Anda buat.

3. Pilih "Buka Tiket Baru" di bagian atas halaman.

4. Pilih Topik Bantuan untuk memilih departemen yang Anda minta bantuannya

5. Silahkan Isi Rangkuman Masalah dan Rincian pada tempat yang disediakan.

6. Pilih Buat tiket dan tunggu hingga disetujui oleh sistem.

7. Anda akan dikirimi email yang menyediakan link untuk memantau perkembangan tiket ini atau Anda dapat membuka tiket dari halaman "Tiket" setelah masuk.

8. Anda akan diberi tahu respon tiket dari departemen yang anda pilih melalui email Anda. Setelah bantuan dianggap selesai, departemen tersebut dapat menutup tiket pengguna. Jika pengguna merasa bantuan belum selesai, Anda dapat membuka kembali tiket dengan memberi balasan di tiket untuk dibuka kembali secara otomatis.